Politique de confidentialité

Rise Training attache une grande importance au respect des données personnelles et à la vie privée de ses clients et utilisateurs s’engage à les protéger via la mise en place d’une politique transparente de confidentialité et de protection de leurs données, conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement (UE) Général sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).

Données collectées :

Rise Training est susceptible de collecter, traiter et utiliser différentes catégories de données personnelles :

  • identité : nom, prénom, date de naissance, civilité
  • données financières : moyens et historiques de paiement,
  • données contractuelles : numéro client, justificatifs, services et abonnements souscrits
  • données de contact : adresse postale, email, téléphone,
  • données de connexion : adresse IP, journaux de connexion

Rise Training collecte les données de ses clients et utilisateurs notamment lors :

  • De la création du compte client
  • Du paiement des commandes ou souscription à un abonnement
  • De la navigation sur le Site risetraining.fr.

Certaines données sont collectées directement auprès du client ou utilisateur, d’autres automatiquement. Ainsi, lors de la navigation sur le site risetraining.fr, des informations sont collectés automatiquement par des cookies essentiellement afin d’améliorer l’expérience de navigation sur le Site.
L’internaute peut accepter ou non l’utilisation de ces cookies en cliquant sur le bouton « OK » apparaissant en page d’accueil du Site.

Finalité de la collecte et du traitement des données :

  • Exécution du contrat conclu : gestion du compte client, identification du client, prise en compte des commandes et souscription des abonnements, fourniture des prestations, facturation et paiement
  • Communication clients : prospection commerciale, organisations de concours et d’évènements, marketing personnalisé, envoi de newsletters, enquêtes, sondages et statistiques, assistance technique
  • Gestion des litiges : traitement des réclamations et contentieux, gestion des impayés

Protection et partage des données :

Les données collectées sont destinées à Rise Training, son personnel et ses sous-traitants (instructeurs sportifs indépendants)

Rise Training veille au respect par son personnel et sous-traitants du respect de la politique de confidentialité et exige de ceux-ci une attention particulière à la sécurité et à la protection des données personnelles de ses clients et utilisateurs

Les données personnelles stockées n’ont pas vocation à être vendues. Elles sont stockées dans les bases de données de Rise Training situées au sein de l’Union Européenne.

Rise Training s’engage à ne pas conserver les données personnelles au-delà de la période nécessaire aux finalités exposées ci-dessus, sauf si une conservation plus longue est requise par la loi.

Droit des clients et utilisateurs :

Les clients et utilisateurs ont la possibilité à tout moment de demander à ne plus recevoir de communication commerciale, évènementielle ou newsletter.

Ils disposent d’un droit d’accès, opposition, rectification ou suppression, instructions post-mortem, sur les données les concernant. Toute demande de ce type doit être formulée par courrier électronique auprès de l’administrateur du site risetraining.fr ou par courrier à Rise Training 55 Avenue Bel Air 33200 Bordeaux. Rise Training se réserve le droit de refuser toute demande jugée abusive.

Modification de la politique de confidentialité:

Rise Training se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, Rise Training communiquera l’information dans les meilleurs délais via le Site risetraining.fr.